安全

ユーザーを報告する
方法

不適切な行為の報告は数秒で完了し、みんなにとって安全な HanaCall を保つのに役立ちます。何を報告できるのか、その方法、そしてその後どうなるのかを紹介します。

ビデオチャットで新しい人と出会う時間は、緊張ではなく楽しいものであるべきです。HanaCall の会話のほとんどは友好的ですが、もし誰かが一線を越えても、あなたが我慢する必要はありません。数タップでユーザーを報告でき、同時にブロックすれば二度と連絡できなくなります。

このページでは、どんな行為を報告できるのか、チャットの最中や終了後に不適切な行為を報告する方法、そして報告が届いたあとにモデレーションチームが何をするのかを説明します。使えるツールの全体像を知りたい場合は、安全センターで、退出・ブロック・プライバシー保護についても紹介しています。

報告できる内容

脅迫、いじめ、ヘイトスピーチ、断ったあとも繰り返される迷惑な接触など。

ビデオチャット中に、同意なく見せられる露骨な行為やコンテンツ。

金銭の要求、他サイトへのリンク、プラットフォーム外での支払いを迫る行為。

別人・ブランド・HanaCall スタッフになりすます行為。

18歳未満と思われる人。HanaCall は成人限定のプラットフォームです。

あなたの映像や画像を記録し、共有すると脅す行為。

安全でいることと、礼儀正しくいることは、どちらか一方を選ぶ必要はありません。会話がおかしいと感じたら、まずチャットから退出しましょう。知らない人に説明する義務はありません。準備ができたら、相手のプロフィールから報告してください。

ブロックは、その相手からの連絡を止め、すぐに有効になります。報告は、何があったかをチームに伝え、確認して対応できるようにします。これらは別々のツールで、両方使うのがおすすめです。今すぐ自分を守るためにブロックし、同じ相手が他の人に同じことをしないように報告しましょう。

すべての報告は非公開で、モデレーションチームが確認します。証拠に基づいて、アカウントには警告、一時的な制限、または永久的な利用停止が科される場合があり、深刻な報告から先に対応します。コミュニティガイドラインには、みんなが同意するルールをまとめています。

HanaCall でユーザーを報告するには？

相手のプロフィールまたは進行中のチャットを開き、メニューをタップして「報告」を選び、理由を選択し、簡単な説明と任意のスクリーンショットを添えます。同じユーザーをワンタップでブロックすれば、二度と連絡できなくなります。

ブロックと報告の違いは？

ブロックはその相手からの連絡を止め、すぐに有効になります。報告は詳細をモデレーションチームに送り、行為を確認して対応できるようにします。両方使うこともでき、多くの人はまずブロックしてから報告します。

報告したことは相手に知られますか？

いいえ。報告は非公開です。誰が報告したか、何を書いたかは、報告された相手に知らされません。

報告を送ったあとはどうなりますか？

チームが報告と提出された証拠を確認します。内容に応じて、警告、一時的な制限、または永久的な利用停止となる場合があります。深刻なケースは優先して対応します。

チャットが終わったあとでも報告できますか？

はい。会話が終わったあとでも、相手のプロフィールから報告できます。スクリーンショットを添えると、すでに閉じたチャットの確認に役立ちます。

報告は非公開で、数秒で完了します。サポートが必要なときは、24時間365日チームが対応します。