はじめに
アカウントを作成し、機能を確認して、チャットを始めましょう。
お困りですか？
ヘルプセンターを検索するか、トピックから選んで、始め方・マッチング・コインや VIP・プライバシーと安全・カメラや接続の不具合の答えをすぐに見つけましょう。外国人と話せるアプリ HanaCall の使い方で困ったら、サポートチームが24時間以内に返信します。
マッチと会話
相手を見つけ、会話を始めて、HanaCall を使いこなしましょう。
コインと VIP
コインや VIP の特典、利用できるアップグレードについて。
プライバシーと安全
あなたの安全が第一です。どうやって守るのかをご説明します。
技術サポート
不具合の解決方法や、技術的な問題への対処を見つけましょう。
よくある質問
登録せずに始められますか？
はい。ブラウザで HanaCall を開いてマッチを始めれば、使い勝手を確かめられます。アカウントを作ると、会話の保存、気に入った相手への再アクセス、コインや VIP の管理ができます。
無料マッチを使い切ったらどうなりますか？
最初の10回のマッチは無料です。その後は、使った分だけ支払うコイン、またはよく使うなら VIP で続けられます。あなたが選ばない限り課金されることはなく、実際に適用されるのは決済時にアプリ内で表示される金額です。
相手をブロック・報告するには？
どの会話も、いつでも抜けられます。チャットやプロフィールから、相手が連絡できないようにブロックしたり、理由（あれば証拠も）を添えて報告したりできます。
コインと VIP はどのように使えますか？
コインは、延長時間・ギフト・プレミアム機能に、使った分だけ使えます。VIP は継続的な特典と優先アクセスを追加します。料金と枚数は、決済時にアプリ内で表示されます。
カメラが動かないのはなぜですか？
ブラウザのアドレスバーにある許可のダイアログでカメラとマイクを許可し、正しいデバイスが選ばれているか確認し、カメラを使う他のアプリを閉じてから、ビデオ通話の画面を再読み込みするか最新のブラウザでお試しください。