Cookie とデータ収集

多くのウェブサイトと同様に、HanaCall は、サービスを機能させ、安全に保ち、どのように利用されているかを把握するために、Cookie および類似技術を使用します。本ページでは、これらを分かりやすく説明します。本ページは、より詳しい内容を記載したプライバシーポリシーと併せてお読みください。

Cookie とは

Cookie とは、サイトにアクセスした際にお客様のデバイスに保存される小さなファイルです。これにより、サービスはページ間や訪問間で情報を記憶でき（ログイン状態の維持など）、また HanaCall の動作を測定・改善するのに役立ちます。ローカルストレージやデバイス識別子といった類似技術も、同様の役割を果たします。

一部の Cookie は1回のセッションの間のみ有効で、ブラウザを閉じると消去されます。その他の Cookie は一定期間保存され、次回のご訪問時にお客様のデバイスを認識できるようにします。当社はその両方を使用し、それぞれ本当に有用である期間に限って保持します。いずれの Cookie も、お客様のデバイス上のファイルを読み取ることはなく、広告目的で無関係なウェブサイトを横断してお客様を追跡することもありません。

使用する種類

• 必須 Cookie — ログイン、セッションの維持、不正利用の防止など、HanaCall が機能するために必要なものです。これらがなければ、サービスは正常に動作しません。
• 設定 Cookie — お客様が行った選択を記憶し、再訪時にも一貫した体験を提供します。
• 分析 Cookie — 人々が HanaCall をどのように利用しているかを把握し、改善に役立てるためのものです。このデータは集計され、製品をより良くするために利用されます。

第三者による分析

当社は、サービスのパフォーマンスを測定するために、信頼できる分析プロバイダーを利用しています。これらのプロバイダーは、当社に代わって利用情報を収集するために独自の Cookie を設定する場合があり、当社が定めた目的のためにのみそれを使用することが認められています。当社がお客様の個人情報を販売することはありません。

Cookie の管理方法

主導権はお客様にあります。主要なすべてのブラウザでは、設定から Cookie の表示・削除・ブロックが可能で、Cookie が保存される前に警告するよう設定することもできます。必須 Cookie をブロックすると HanaCall の一部が動作しなくなる場合がありますが、分析 Cookie や設定 Cookie をブロックしても、チャットの開始が妨げられることはありません。お使いのデバイスでの具体的な手順については、ブラウザのヘルプページをご確認ください。

ほとんどのブラウザでは、これらの設定はプライバシーまたはセキュリティのセクションにあります。通常、既存の Cookie を消去したり、特定のサイトからの新しい Cookie をブロックしたり、ウィンドウを閉じると Cookie を破棄するプライベートブラウジングモードを有効にしたりできます。スマートフォンでも、同じ選択肢がブラウザアプリの設定にあります。複数のデバイスで HanaCall をご利用の場合、Cookie の設定はブラウザごとに行われるため、それぞれで調整が必要になることにご注意ください。

さらに詳しく

当社が何を収集し、なぜ収集するのかの詳細については、プライバシーポリシーをお読みください。本ページの内容に不明な点がございましたら、ヘルプセンターおよびサポートチームが喜んでお手伝いします。